凤凰网科技讯（作者 / 毛兴研） 8 月 6 日，近期，有消费者在社交平台上反馈，徕芬此前承诺长期供应的 9.9 元适配替换刷头长期缺货金融投资信息门户平台，目前仅能购买价格更高的新款刷头，向客服咨询也未能得到具体补货消息。
部分消费者吐槽，此前就是看中替换刷头便宜的卖点，才选择购买徕芬电动牙刷，但现在 9.9 元刷头长期无货，只能选购更贵的版本，觉得自己"被骗了"，当初的 9.9 元牙刷头是"虚假宣传"。
徕芬官方旗舰店的牙刷头购买页面显示，最便宜的 50 元 3 只系列牙刷头全部处于缺货状态，其余套装大部分为 79 元 3 支，单价最便宜的是 119 元 6 支装，但平均也为约每支 19.8 元。
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对此，徕芬官方旗舰店客服在接受咨询时称，目前店铺展示的是二代刷头，9.9 元的牙刷头为一代刷头，下架了就是无货了，近期也还未收到工厂的补货通知，只能继续关注店铺动态，等待商品重新上架。
也有消费者表示，想换刷头的时候，发现电商平台上全是高价刷头，很难找到便宜刷头。
据报道金融投资信息门户平台，7 月 24 日已有用户在黑猫投诉平台发帖称，徕芬此前宣传可购买 9.9 元牙刷头，但目前老款刷头已下架，仅提供售价 34.9 元的新款刷头，认为相关做法与此前宣传不符。该用户提出，希望退货退款或重新上架 9.9 元刷头。
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